智能营销（Artificial Intelligence for CRM，AiCRM）是用友金融面向大中型企业客户的营销业务系统，智能营销利用人工智能（Artificial Intelligence）技术植入到现代商业营销业务流程中的销售、服务、市场营销等重要组成部分。让AiCRM能足够聪明的去学习我们的交互和数据，不仅会帮助我们回答问题，也会预测我们的需求，管理我们的任务并及时的进行提醒，生成自动化的任务，赋予每一个员工更大的价值，即：

• AI“机器学习（Machine Learning, ML）”解决营销数据的归纳与综合；
• AI “深度学习”来模仿人脑的机制去解释各类营销业务数据，例如图像，声音和文本；
• AI的基础“大数据”将大量结构化和非结构化营销业务信息，基于历史数据和行为模式来预测未知的未来事件。例如根据你对不同的邮件促销采取的行动来收到和你相关的信息；
• AI物联网的物物相息能力，通过智能感知、识别技术与普适计算等通信感知技术，广泛应用到企业现代营销网络中；

Gartner认为：现在每个人(每个物体)都已被连接在一起。30亿的互联网用户，50亿的移动用户以及60亿连接的设备正组成一个历史上前所未有的信息交互网络。但这只是刚刚开始。到2018年，1560亿的设备将会连接在一起；

用友金融AiCRM认为：每一个设备的背后都会是一个真实的客户，下一代客户期望每一次与企业互动都会拥有一个一致的、智能的、舒适的体验。

用友金融的AiCRM是什么样子呢？

您可以想象下：AiCRM能够实时捕捉购买信号，从客户支持请求到潜在客户发出的社交信息，我们能够分析每一个数据点，把数据从AiCRM、外部来源以及物联网中抽取回来创造每一个客户的完整视图（eCIF），这让我们能够预测下一次与客户销售，营销，或服务互动的最佳时机。这是一个连接到您的客户和潜在客户的全新方式，通过智能驱动客户成功的AiCRM：