银行全面绩效管理解决方案主要集中在两个方面：

绩效管理咨询服务

绩效管理信息化应用

支持 “多层次”的经营管理需要

支持“多对象”“多方案”的绩效考核

用友银行绩效考核系统建设方案按“分层松耦合、多模块精细化管理”建设。

绩效考核对象及考核内容：

经营机构（分行、支行、网点、总行营业部、客户服务中心等）

– 存款、贷款、FTP利润、EVA、中间业务收入、银行卡、业务量、损益、费用

– 机构负责人挂钩绩效工资

业务条线/部门

– 业务条线：经营部门（公司业务/个人业务/金融市场）中后台部门（计财/风险/科技等）

– 职能部门：部门性质、主要职能

– 考核指标：平衡记分卡、核心指标、工作质量指标、综合测评指标

客户经理（全员营销）

– 存款、贷款、中间业务以及业务量、模拟利润、EVA、综合贡献度等

– 客户经理和帐户之间的关系，客户经理和部门之间关系

– 客户经理分级和绩效工资测算

柜员（柜员序列）<

– 前中后台柜员考核

– 业务量、交易折算系数、差错率

– 定性指标：合规情况 、服务行为 （柜面服务性规范 、客户满意度评价 ）

中后台人员（管理人员、专业人员、总行员工、分支行员工等）列

– 岗位责任

– 考核指标：平衡记分卡指标、定性评价

重点客户

– 集团客户/ 重点客户/VIP 客户/名单客户/客户群

– 综合贡献度、模拟利润、EVA、客户产品覆盖率、渠道覆盖率

产品

– 将核算科目归纳成产品、产品和部门的对应关系（用于计算部门EVA），产品库

– 考核指标：规模（余额/交易量）、收入、转移收入、成本、EVA、平均收益率