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用友金融:金融机构 Ai 应用全景解析与实践
发布日期:2026-03-27 16:37

Ai 赋能金融机构价值经营

Ai 技术的飞速发展,正深度重塑金融行业的价值经营逻辑。在大模型、RAG、Ai Agent 等技术的驱动下,金融机构正从传统的 “规模驱动” 向 “价值驱动” 转型,走出一条精益经营的数智化新路径。



行业变革:三重背景下的金融 Ai 发展契机

技术突破推动 Ai 驱动决策、监管趋严要求智能合规、市场竞争倒逼精益经营,成为金融 Ai 发展核心契机;而人工重复操作、管控滞后、数据孤岛、知识碎片化的行业痛点,更让 Ai 落地迫在眉睫。



全景架构:三层能力体系支撑精益价值经营

金融机构的全场景智能能力架构,围绕精益价值经营核心目标搭建,形成业务执行层、管控合规层、分析决策层三层能力体系,搭配技术底座支撑,实现智能化成熟度的阶梯式演进。


技术底座支撑系统

从 L1 智能助理阶段的数据普惠、知识检索,到 L2 智能伙伴阶段的人机协同、主动预警,再到 L3 超级大脑阶段的自主决策、策略优化,层层递进实现金融业务的全链路智能化。其中,业务执行层让智能融入一线业务,管控合规层实现风险可预见、规则可执行,分析决策层则完成从描述分析到智能决策的跃升,让数据资产转化为战略智慧



场景落地:Ai 深度融入金融业务全链路

Ai 在金融领域的应用,早已突破单点尝试,实现了多场景的深度落地,覆盖经营管理、合规风控、客户运营等多个维度,真正做到降本增效、价值创造

智慧商旅费控:以数据驱动分析、合规联动预警,实现差旅全流程降本增效,同时衔接核算、关联税务合规;

智能合同管理:赋能合同起草、审批、签署、履约、归档全生命周期,实现风险前置管控与知识资产沉淀;

财会合规预警:搭建事前预警、事中拦截、事后巡检的全链路防线,通过规则自学习让系统 “越用越聪明”


智慧商旅费控流程

智慧税务法规:依托大模型 + RAG 技术,实现政策问答、发票审核、税务稽查应对等全流程智能化,让税务合规更实时;

智慧人力:打破传统人力管理一维框架,覆盖人才引进、发展、服务全流程,迈向组织、人才、数据三位一体的三维变革

智慧客户运营:打造 360 全景客户画像,实现精准获客与资金收付款闭环管理,保障资金安全同时释放人力成本;

智慧经营分析:ChatBI 智能问数,到人机协同的异常预警,再到多智能体联动的自主决策,完成从 “查数” 到 “决策” 的进阶。


智能税务法规


实践路径:渐进式推进,实现从降本到价值的跨越

以顶层设计为核心,分三步实现金融 Ai 落地:3-6 个月速赢启动,夯实数据验证价值;6-12 个月稳步深化,打通孤岛实现场景协同;12-24 个月全面智能,构建决策大脑迈向自主智能。


用友金融数智化产品已内置Claw功能,与系统功能深度融合,内置专家业务能力的Skills,让智能体“能动”操作界面、“能动”系统菜单、“能动”界面按钮、“能动”系统数据,并支持用户通过Report智能体实现数据可视化支持用户定制业务Skill实现业务功能的自定义。


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从 “经验驱动” 到 “数智驱动”,从 “被动响应” 到 “主动预见”,从 “降本增效” 到 “价值创造”,从 “数据孤岛” 到 “价值闭环”,Ai 正推动金融机构完成效率革命、合规前移、数据激活与知识赋能的全方位升级。未来,随着 Ai 技术与金融业务的深度融合,数智化将成为金融机构核心竞争力,持续驱动金融行业的高质量发展。

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