yonyoufintech

在金融行业数字化转型的关键节点，如何将个体经验转化为组织能力，成为企业提升运营效率与决策质量的核心命题。在3月19日第五届金融行业数智化创新峰会上，用友金融基于对行业趋势的深刻洞察，正式推出以“Ai智能体3.0”为核心的智能解决方案，致力于让每一个岗位的专业技能都能被系统化沉淀、复用与进化，推动金融企业从“流程自动化”迈向“岗位技能数字化”的新阶段。

行业趋势：

从“流程自动化”到“岗位技能数字化”

传统金融企业的数字化转型多聚焦于流程自动化，通过RPA等技术替代重复性操作。然而，真正制约组织效能提升的，往往是隐藏在专家头脑中的经验、判断逻辑与决策方法。用友金融认为，下一阶段的核心变革在于将岗位技能本身数字化——让Ai不仅执行指令，更能像一名懂行的员工一样，掌握岗位所需的专业能力，并与人类员工高效协同。

人机协同：

各司其职，智能体负责“事”，人负责“人”

在具体的岗位实践中，Ai智能体与人类员工形成了清晰的分工。以财务审核岗为例，智能体承担起大量重复、海量的执行工作：连接系统拉取待审数据、逐项执行合规检查、标注异常并给出建议、起草审核意见并生成报告。而人类员工则聚焦于需要判断力和协调力的关键环节，如异常项的最终决策、跨部门沟通与闭环管理。

通过这种“智能体执行+人工决策”的协作模式，每个业务流程的节点都实现了人机分工的精细化设计，既保证了效率，又守住了专业判断的核心价值。

四层协作架构：智能体像一名懂行的员工

Ai智能体并非单一功能的工具，而是通过四层协作架构，模拟真实员工的工作方式。它能够理解岗位职责、调用相应技能、执行复杂任务，并在过程中不断学习与优化。这种架构使智能体具备了“像人一样思考与行动”的能力，能够主动适应业务变化，而非被动执行固定指令。

对话即操作：智能体与产品共生

用友金融将智能体深度嵌入产品体系，用户无需复杂的操作界面，通过自然语言对话即可完成业务操作。无论是“这笔报销我该不该退”，还是“每天8点跑合规检查”，只需在对话框中发出指令，智能体便会自动调用对应技能，完成查询、判断、执行等全流程动作。对话即操作，极大降低了使用门槛，提升了交互体验。

传统Ai助手

业务智能体

数据即洞察：内置全套数据价值转化技能

在数据应用层面，智能体内置了从感知、洞察到决策的完整技能链条。无论数据存储在哪个系统，智能体都能通过内置的财务、合规、经营等专业技能，将数据转化为可执行的洞察，真正实现“数据在哪里不重要，重要的是智能体知道如何把数据变成价值”。

经验即资产：知识进得来、留得住、用得上

智能体的核心能力之一，是将专家经验系统化沉淀为可复用的“技能”。这些技能来源多元：一是产品自带的行业通用经验，如财务指标计算、合规规则检查、报告模板生成等，开箱即用；二是通过对话萃取、制度导入等方式，从业务专家口中“取出来”的企业自有经验，例如“连号发票怎么判断”“审核流程重点看什么”，这些被沉淀为“发票风险识别技能”“审核优先级技能”等。

更重要的是，这些技能在实际应用中不断迭代。每解决一个新问题，智能体便完成一次技能优化，技能库如同滚雪球般越用越强，越用越懂业务。

功能即技能：产品越开放，智能体越强大

用友金融进一步将产品自身的架构与调用关系提炼为现成的“架构技能”。智能体不仅知道“界面长什么样，该在哪里加东西”，还清楚“数据从哪来、到哪去、如何流转”。这意味着，智能体相当于一名对系统架构烂熟于心的驻场开发，用户只需输入需求，智能体便可自动规划执行、生成前端界面与后端逻辑，经权限确认后快速部署上线，将原本数天的开发周期压缩至小时级。

未来已来：每个岗位都有一个懂行的数字搭档

用友金融指出，Ai智能体的目标并非替代人类，而是为每一个岗位配备一名懂行的数字搭档。通过将岗位技能数字化、经验资产化、操作智能化，企业不仅能大幅提升运营效率，更能将个体的隐性知识转化为组织的核心竞争力。

yonyouFintech

当前，用友金融正携手行业客户，从“学习Ai”到“尝试Ai”，逐步迈向“驾驭Ai”的深水区。在这场由智能体驱动的岗位变革中，每一个岗位、每一位员工，都将拥有属于自己的智能搭档，共同迎接人机协同、价值共生的智能未来。