当前位置:首页 > 新闻中心
AI+养老金:融新变革,重塑养老服务全场景
发布日期:2025-03-03 17:00


一、政策背景:养老金融“五大篇章”与数字化转型的深度融合

在人口老龄化与数字化浪潮的双重驱动下,我国养老金融体系加速向多层次、智能化方向演进。国家“养老金融五大篇章”明确提出:

制度完善:强化企业年金与个人养老金制度衔接,推动税收优惠、账户互通等政策落地。

技术赋能:鼓励金融机构运用AI技术提升养老资金管理效率,实现全流程风险可控

服务普惠:通过智能系统覆盖灵活就业人员、高龄群体等特殊需求,缩小养老保障差距。

生态协同:构建“账户管理-投资运营-待遇发放”一体化平台

长期稳健:以AI算法优化养老资金投资组合,平衡收益与风险,确保资金长期增值。

2025年,国家进一步强化养老金融政策支持,“养老金融大文章”的政策框架下,AI技术正成为连接制度创新与实践落地的核心纽带。

二、全场景AI能力矩阵与创新实践

1. 智能客服与导航:全天候服务中枢  

多模态交互系统:集成语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)技术,支持文字、语音、图片多形式交互,让沟通更加便捷。  

 精准问答:基于知识图谱解析复杂政策(如《企业年金基金投资管理暂行办法》),准确率超98%;  解答用户关于系统功能、操作流程等问题,并引导用户快速找到所需功能。

场景化引导:用户输入具体功能时,系统自动跳转至业务办理页面,并高亮操作按钮,引导用户快速办理业务。

2. 智能数据填报:从人工到自动化革命  

l规则引擎驱动:结合业务规则库,实现全流程智能填单:  

退休待遇计算:自动抓取社保缴费年限、企业年金账户余额等关键信息,实时生成《待遇申领测算表》;  

智能系统校验:自动修正缴费基数偏差(如某企业误填基数被系统拦截修正),确保数据准确无误  

3.  智能数据录入与校验:零误差操作保障  

OCR+RPA融合应用:  

证件智能识别:身份证、银行卡识别准确率达99.9%,识别后信息自动填充至企业年金账户管理系统、委托人系统等。

合同条款提取:通过深度学习解析劳动合同,提取工龄、职级信息,同步更新年金缴费参数。  

逻辑校验矩阵:建立“年龄-缴费上限”“职级-企业配比”等多项校验规则,全方位保障数据准确性  

4. 智能报表生成与分析:决策大脑升级  

l动态BI看板:

穿透式分析:通过对宏观经济指标、行业趋势数据及企业内外部业务系统通过对接外部数据,结合系统内部业务数据,使用大模型实现多维数据智能洞察和分析。

l决策支持:

可视化决策看板:通过深度学习识别数据模式,生成交互式可视化报告,辅助管理层快速决策。

5. 智能合规检查:全天候风控哨兵  

实时合规监控:AI自动比对年金运作数据与监管规则(如投资比例限制、信息披露要求),标记异常操作并生成整改报告。

智能审核辅助:在业务审核界面自动显示审核依据,同类业务审核的问题,上期、本年相关数据等。

文档自动化:利用RPA(机器人流程自动化)+NLP生成监管报告、合同文本,减少重复性工作,提高工作效率。

6. 智能测算:个性化养老方案引擎  

领取策略优化:对比“一次性领取”、“分“、”按比例领取”等方案,结合个税递延政策计算税后收益差异,帮助用户选择最优领取方式。  

 结语  

当养老金融遇见AI,不仅意味着表单处理的自动化升级,更开启了服务范式的变革。通过智能客服、风险预警、智能测算等六大核心能力的系统化整合,我们正构建起一个更安全、更温暖、更智慧的养老金融新生态。在政策与技术的双轮驱动下,这场关乎亿万民众福祉的智能化革命,必将书写中国养老金融的崭新篇章。


邀请函丨智慧采购 数字未来(北京站) 6月12日
在新的形势下,采购已经成为金融企业部门间以及外部供应商之间交互的枢纽,使用技术手段强化采购风险控制,也正在成为金融企业数字化转型的重要推动力量。