行业变革：AI智能化驱动保险营销范式重构

在人工智能深度渗透的数字化时代，保险行业正经历客户决策路径的颠覆性变革。据权威调研显示，超60%的保险消费者已通过AI智能工具完成需求分析与产品研究，传统“人力触达+信息推送”的营销模式面临信任成本攀升、数据获取壁垒加剧、客户经营效能衰减的三重挑战。如何在AI浪潮中构建可持续的营销竞争力，成为险企数字化转型的核心命题。

用友金融作为保险行业数字化转型的深度参与者，基于对行业痛点的深刻洞察，推出保险行业营销智能体解决方案，通过“技术+场景+数据”的深度融合，助力险企实现从“流量运营”到“用户经营”的价值跃迁，在智能营销赛道抢占战略制高点。

智能进化：数字化营销的六阶成熟度模型

保险营销的数字化转型遵循科学的进阶路径，用友金融将其划分为工具数字化、运营数据化、营销自动化、客户分层化、客群智能化、AI伴随式营销六大阶段。头部险企的实践已验证该模型的有效性：

1、人保寿险依托“全链路”触达体系，客户数据资产转化率提升。

2、友邦保险将复杂的保险产品转化为自然对话，大幅降低理解门槛。

3、某TOP5险企引入用友金融智能营销系统后，整体营销ROI提升。

解决方案：构建智能营销的四维能力矩阵

用友金融数字化客户经营系统以“数据中台+智能引擎+场景落地+生态协同”为核心架构，为险企打造覆盖营销全链条的智能化能力：

数据基建：构建客户认知新维度

• 整合CRM、交易、行为等多源数据，构建行业领先的200+动态标签体系，客户画像覆盖率提升至89%。

• 基于知识图谱技术，实现客户需求与产品服务的智能匹配关联，需求理解准确率达92%。

智能引擎：重塑决策效率新标杆

• 搭载NLP、机器学习等核心技术，构建金融垂域大模型，方案推荐匹配度达88%。

• 支持规则引擎+AI算法双模式决策，满足复杂营销场景的灵活配置需求。

场景落地：激活营销效能新增长

生态协同：打造安全进化新体系

• 部署能力：支持私有云、公有云和混合云三种部署方式，满足等保2.0及行业合规要求。

• 持续进化机制：定期自动更新行业知识库，保持策略有效性与技术前瞻性。

价值验证：智能营销的实战成效

某大型险企引入用友金融解决方案后，实现营销效能的跨越式提升：

代理人产能：日均有效触客量从12人提升至22人，产能提升83%。

客户转化：整体转化率从18%提升至29%。

合规管理：营销内容审核时效从48小时压缩至2小时，风险事件发生率下降92%。

未来展望：共启智能营销新未来

在“数据主权”与“客户心智”的双重竞争中，用友金融将持续深耕保险行业智能化创新：

1、构建企业级知识资产中台，实现“数据-知识-服务”的价值闭环

2、研发情感计算与多模态交互技术，打造有温度的智能服务体验

3、探索AI与区块链融合应用，构建可信营销生态

用友金融作为领先的金融行业数字化服务商，深耕保险领域数十年，累计服务超200家保险机构，致力于通过智能化技术推动行业数字化转型，构建更高效、更合规、更有温度的保险营销新生态。

诚邀行业合作伙伴，扫描下方二维码添加企微客服，申请试用用友金融保险行业营销智能体，共同把握AI时代的增长机遇，让每一次客户触达都成为价值创造的起点。